Información sobre la dispensación de medicamentos en el municipio

La Administración Municipal, a través de la Secretaría de Salud, informa a la comunidad que, en el marco de las visitas de monitoreo y seguimiento realizadas, así como a partir de los reportes recibidos por parte de los usuarios, hoy sábado 14 de febrero de 2026 se evidenció que el operador encargado de la dispensación de medicamentos para afiliados a Nueva EPS y Famisanar en el municipio manifestó su decisión de no continuar con el contrato suscrito con Nueva EPS.

Es importante aclarar que, para los afiliados a Famisanar, la atención continuará desarrollándose con normalidad, sin afectación en la prestación del servicio.

Frente a la situación relacionada con Nueva EPS y en ejercicio de las competencias de inspección y vigilancia, se realizaron los requerimientos formales correspondientes, solicitando la adopción inmediata de un plan de contingencia que garantice la continuidad en la prestación del servicio.

Se recuerda que las EPS son las responsables de asegurar la prestación integral de los servicios de salud a sus usuarios, incluyendo la entrega de medicamentos.

Se invita a los usuarios afiliados a Nueva EPS que presenten dificultades en la dispensación de sus medicamentos a radicar formalmente su caso ante su EPS y, de ser necesario, ante la Secretaría de Salud para el acompañamiento correspondiente dentro del marco de sus competencias.