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Optimización de la atención ciudadana con el nuevo servicio de Ventanilla Única

La Secretaría General, en cabeza del Dr. Luis Gabriel Ramírez Fajardo con el objetivo de organizar y centralizar el manejo de correspondencia, la recepción de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias y prestarle un mejor servicio a la comunidad pone en funcionamiento la Ventanilla Única de Atención al Ciudadano y Correspondencia.

Este avance garantizará la oportuna y efectiva respuesta de los diferentes requerimientos realizados por la comunidad.

Adicionalmente se implementará la Ventanilla Única Virtual que permitirá a los ciudadanos realizar trámites en línea y solicitar servicios en línea, así como los demás procedimientos de atención al ciudadano.

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Archivos públicos del municipio al alcance de la comunidad

La Secretaría General de la Alcaldía de Cajicá, ha iniciado la organización del Archivo Municipal que estaba catalogado como Fondo Acumulado en años anteriores con un volumen de 6890 Metros Lineales; este gran proyecto de organizar los documentos y convertirlos en medio digital ayudará a las personas que necesiten y quieran consultar los archivos públicos de manera más ágil de acuerdo al Decreto 2609 de 2012 emitido por el Ministerio de Cultura y la Ley 594 de 2000 del Archivo General de la Nación. De este trabajo, se han rescatado archivos para el municipio que datan del año 1826 en adelante y serán almacenados en el Archivo histórico del Municipio que estará disponible como centro de consulta para los cajiqueños en este 2015. En el mismo sentido el archivo de gestión en cada secretaría está organizado de acuerdo a las normas archivísticas permitiendo el fácil acceso a la información por parte del usuario interno y externo.

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